Garantie
- Alle Vorteile des Premier Supports sind enthalten
- Vorausschauende und proaktive Problemerkennung und -benachrichtigung
- Global Services Engagement Manager (mindestens 500 Einheiten)
- Anspruch auf internationale Dienste für Schutzdienste
- Festplatteneinbehaltung, Erweiterte Batteriegarantie
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
Versandkostenfrei in DE
- Art des Supports: Active Care
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
- Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 5 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Am schnellsten– Reparaturen erfolgen an Ihrem Standort am nächsten Werktag
- Priorisierte Ersatzteile und Arbeiten
- Erweiterter Telefon-Support durch Lenovo Techniker
- Umfassender Hardware- und Software-Support
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Art des Supports: Active Care
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 5 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Art des Supports: Active Care
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
- Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 5 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Art des Supports: Active Care
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Am schnellsten– Reparaturen erfolgen an Ihrem Standort am nächsten Werktag
- Priorisierte Ersatzteile und Arbeiten
- Erweiterter Telefon-Support durch Lenovo Techniker
- Umfassender Hardware- und Software-Support
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung
- Hardware-Support am nächsten Arbeitstag vor Ort
- Ersatzteile und Materialien eingeschlossen
- Formelle Eskalationsverfahren und Verwaltung
- Zugriff auf elektronische Support-Informationen und -Tools
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support
- Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische Ticketerstellung
- Remoteproblemdiagnose und -Support
- Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 60 Monate
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage