Garantie
Versandkostenfrei in DE
- Abdeckung von Reparatur oder Austausch bei Herstellungsdefekten
- Fällt das Problem unter die Gewährleistung und lässt sich nicht
- durch eine Remotelösung beheben, übernimmt Dell die Kosten für die Rückgabe des Systems.
- Online- und Telefonsupport von Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
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- Art des Supports: Abhol- und Lieferservice
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Reparatur innerhalb von 3-7 Werktagen
- Abdeckungsfenster: Standard an Werktagen – 9 Stunden
- Servicemethode: Reparatur im Depot
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- 24x7-Direktzugang zu regionalen ProSupport-Technikern
- Proaktive Überwachung, automatisierte Problemerkennung, Fehlervorbeugung
- und Benachrichtigung mit SupportAssist
- Behalten der Festplatte nach dem Ersetzen zum Datenschutz
- Reparatur bei Unfallschäden wie z. B. verschütteten Flüssigkeiten oder Überspannungen
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Abdeckung von Reparatur oder Austausch bei Herstellungsdefekten
- Fällt das Problem unter die Gewährleistung und lässt sich nicht
- durch eine Remotelösung beheben, übernimmt Dell die Kosten für die Rückgabe des Systems.
- Online- und Telefonsupport von Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
- Versandetikett, Materialien und Anweisungen, vorab bezahlt
- Remote-Problemdiagnose und technische Unterstützung per Telefon
- Bequemer Haus-zu-Haus-Service
- Austausch am nächsten Arbeitstag
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- 24x7-Direktzugang zu regionalen ProSupport-Technikern
- Proaktive Überwachung, automatisierte Problemerkennung, Fehlervorbeugung
- und Benachrichtigung mit SupportAssist
- Behalten der Festplatte nach dem Ersetzen zum Datenschutz
- Reparatur bei Unfallschäden wie z. B. verschütteten Flüssigkeiten oder Überspannungen
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
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- Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung
- Hardware-Support am nächsten Arbeitstag vor Ort
- Ersatzteile und Materialien eingeschlossen
- Formelle Eskalationsverfahren und Verwaltung
- Zugriff auf elektronische Support-Informationen und -Tools
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- 24x7-Direktzugang zu regionalen ProSupport-Technikern
- Aktivierung von SupportAssist für automatisierte Problemerkennung, proaktive Problembehebung und Warnmeldungen
- Abdeckung bei Unfällen & Festplattenaufbewahrung
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
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- Serviceart: Vor-Ort-Service
- Einsatzbereich: Desktop PCs
- Laufzeit: 3 Jahre
- Basisgarantie: 3 Jahre
- Registrierungszeitraum: 10 Tage nach Supportkauf
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 3 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage