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HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks
Autorisierter Händler
Wir sind autorisierter HP Händler und zertifiziert und geschult für den Vertrieb der HP Produkte.
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
- Servicemethode: Vor-Ort- und vorausschauender Support
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
Artikelnr.:
14760619
Herstellernr.:
U17WVE
AUF LAGER: sofort versandfertig
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
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Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
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Produktbeschreibung
HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks
HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.
Merkmale:
- Hohe Betriebszeit: Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
- Kurze Reaktionszeiten: Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
- Schnelle Lösung: Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
Vorteile:
-
Vorausschauende und proaktive Warnmeldungen und Benachrichtigungen von HP TechPulse
-
Überwachung des Hardwarestatus, bietet aktualisierte schnelle Statusprüfungen für die Geräte in Ihrer Flotte
-
Hardwaregeräteinformation – einschließlich BIOS und Firmware-Updates
- Automatische Ticketvergabe – für Festplattenlaufwerke und zu ersetzende Batterien
-
Vor-Ort Hardwaresupport am nächsten Arbeitstag
-
Ersatzteile und Materialien
-
Firmware-Updates für ausgewählte Produkte
- Remoteproblemdiagnose und -Support
Technische Daten
PDF-Datenblatt Allgemein
Hersteller
HP Inc.
Herst. Art. Nr.
U17WVE
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
Typ
Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
5 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Entwickelt für
Elite x2 1012 G1, 1012 G2, 1013 G3;
EliteBook 1040 G3, 1040 G4, 1050 G1; EliteBook Folio 1020 G1, G1; EliteBook x360 1012 G2, 1020 G2, 1030 G2, 1030 G3, 1030 G4, 1040 G5, 1040 G6; x2 210 G2
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle
Vertragslaufzeit
5 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort -
Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦
Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
HP Elite x2 1012 G1, 1012
G2, 1013 G3 ¦ HP EliteBook 1040 G3, 1040 G4, 1050 G1 ¦ HP EliteBook Folio 1020 G1, G1 ¦ HP EliteBook x360 1012 G2, 1020 G2, 1030 G2, 1030 G3, 1030 G4, 1040 G5, 1040 G6 ¦ HP x2 210 G2
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HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support am nächsten Geschäftstag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks
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LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
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