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HP CarePack (U11DRPE) - 1 Jahr - Nachgarantieservice am nächsten Arbeitstag mit DMR-Service

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  • Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung
  • Vor-Ort Hardware-Support – am nächsten Arbeitstag
  • Einbehaltung defekter Medien
  • Ersatzteile und Materialien eingeschlossen
  • Eskalationsmanagement
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Artikelnr.: 15547519
Herstellernr.: U11DRPE
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Produktbeschreibung

Ferndiagnose und -unterstützung bei Problemen

Die HP Services verwenden elektronische Remote-Support-Tools, um Ihr Problem zu isolieren und die Lösung zu erleichtern.

Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag

Bei Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, kommt ein autorisierter HP Service-Mitarbeiter am nächsten Tag nach der Erfassung Ihres Anrufs zu Ihnen, für den Sie ein vertraglich festgelegtes Servicefenster haben.

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Technische Daten

Allgemein
Hersteller
HP Inc.
Herst.Art.Nr.
U11DRPE
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
Typ
Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Entwickelt für
LaserJet Enterprise MFP M430f
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
HP LaserJet Enterprise MFP M430f
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HP CarePack (U11DRPE) - 1 Jahr - Nachgarantieservice am nächsten Arbeitstag mit DMR-Service

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