HP 3 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts (PDA) für Notebooks
- Serviceart: Vor-Ort-Service
- Einsatzbereich: Notebooks
- Laufzeit: 3 Jahre
- Basisgarantie: 3 Jahre
- Registrierungszeitraum: 10 Tage nach Supportkauf
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 3 Jahre
Produktbeschreibung
Begrenzen Sie Unterbrechungen mit HP Premium+ Support, einem intelligenten Service, der mithilfe von KI-gestützten Erkenntnissen, Automatisierung und proaktivem Support rund um die Uhr vor möglichen Geräteproblemen warnt, um eine schnellstmögliche Diagnose und Reparatur zu ermöglichen - egal, wo die Arbeit stattfindet.
Kurze Reaktionszeiten
Optimieren Sie die Betriebszeit durch die Nutzung von prädiktiven Analysen und proaktiven Erkenntnissen, die von der Workforce Experience-Plattform unterstützt werden. Da die IT-Abteilung den Zustand der HP Geräte aller Mitarbeiter im Blick hat, kann sie notwendige Reparaturen und Ersatzgeräte schneller identifizieren.
Schnelle Lösung
Reduzieren Sie Geräteunterbrechungen mit der automatischen Fallerstellung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT-Abteilung auffordert, eine Reparatur zu planen, wenn es ihr passt.
Technische Daten
| Abdeckungsfenster | Standardarbeitstage - 9 Stunden |
| Abdeckungszeitraum (Monate) | 36 |
| Art des Supports | KI-gestützte Einblicke mit Reparatur vor Ort |
| Care Pack – Typ | Elektronisch |
| Care Pack-Untertyp | BASE |
| Dauer | 3 Jahre |
| Garantieumfang | Unter Garantie |
| Materialtyp für Artikel | DIEN |
| Ort der Serviceerbringung | Remote und vor Ort |
| Reaktionszeit | Reaktion am nächsten Arbeitstag |
| Registrierung erforderlich | No |
| Servicemerkmale, Überschrift | Antwort am nächsten Werktag[1] |
| Servicemethode | Vor-Ort- und vorausschauender Support |
| UNSPSC-Code | 81111812 |
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HP 3 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts (PDA) für Notebooks
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